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专题报道

她用热情演绎检验事业——记我院检验科主任、千优“健康卫士”徐爱芳

发布时间:2014-06-13 作者:张艳 来源于:检验科 点击数量:1639

心系患者  无私奉献


    早上七点半,检验科值夜班的同志们还在抽血、验血,医院班车还没有到,但在抽血窗口你总会看到一个熟悉的身影,正在仔细地给病人抽血,她就是检验科主任徐爱芳,科里的同事亲切地叫她徐老师。“你们医院早上几点上班啊?我本来是要早点过来排队的,没想到这么早就抽好血了。”一位正在抽血的病人面带感激地说。徐老师边给病人抽血边解释说:“我们早上抽血是七点四十分,我早点过来帮你们抽好,你们就不用饿着肚子排队,还可以早点去看病。”听到这里,病人不断地点头称赞。
    作为医疗机构,就诊环境的好坏会直接影响到患者的满意度;对于患者而言,排队抽血不仅浪费时间,如果碰上重病,在体力上也难以支撑。考虑到这一点,徐老师每天总是早早地赶过来为病人抽血,数年如一日。在徐老师的带领下,科室组织了一批大学生志愿者,每天早上在检验科门口进行疏导和指引工作,他们的微笑服务,赢得了患者及家属的好评。同时,检验科还开展了一系列便民活动,如为行动不便者上门抽血等,得到许多市民的好评。


善于钻研  精益求精


    检验科所服务的人群是各种各样的门诊病人、健康查体人员以及住院病人。检验结果的准确性是保证病人接受有效治疗的基础,而科室每天检验项目繁多,科员们必须每天要打起十二分的精神,因为他们要对每一个标本负责,对每一个患者负责。徐老师从自身做起,不断加强业务技能的学习,同时选派科里年轻同志参加各类学习培训,提高整体业务水平。徐老师多次在中华级杂志及各种期刊上发表论文,其中“外周血中HBV-LHBs反式激活功能与慢性乙型肝炎抗病毒疗效关系的研究”这一成果获杭州市科技进步三等奖。她用自己的行动将“活到老,学到老”诠释得淋漓尽致。


规范管理  服务至上

    徐老师从事临床检验工作二十余年,处处以党员的标准严格要求自己,在日常工作中以身作则。作为科室管理者廉洁奉公,处处以医院、集体的利益为重,始终以病人满意为服务宗旨。工作中与其他科室积极配合,做到有求必应,受到了病人和临床的一致好评。她定期对各专业组进行检查,发现问题及时提出整改措施,使各专业组之间做到取长补短,促进各科室的协调发展。以各项规章制度为依据,科学管理,制订出各个岗位的考核指标,做到奖罚分明,调动了全科室的工作积极性,使科室更具有活力和凝聚力。同时以提高医疗质量和提供优质服务为目的,不断地规范服务,改进检验服务流程。高素质的团队,加上先进的医疗设备,“我们将努力打造一支检验先锋队,为医院发展尽我们检验人的绵薄之力!”徐老师的脸上写满了期待和信心。(检验科  张艳)

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勤于探索,勇于创新,不断开拓医院新局面——记我院院长、党委副书记、千优卫士蔡兆斌

发布时间:2014-04-29 作者:沈文礼 来源于:院办 点击数量:1198
    他是一名建筑师,勤于探索,西溪医院一砖一瓦都留下他的足迹;他是一名院长,勇于创新,带领全院职工转变观念,医院快速发展;他更是一名心内科医生,医者仁心,在忙碌的工作中坚持坐门诊。他,就是我院院长、党委副书记,千优卫士管理岗位先进人物——蔡兆斌。

殚精竭虑,励精图治
    2011年8月,蔡兆斌同志负责杭州市西溪医院基建工程的重担,在工期紧、任务重、要求高、配套差等极端条件下,蔡兆斌同志狠抓基建工作,天天待在工地,查勘现场,与现场施工人员解决一个个难题,克服了重重困难,加班加点,任劳任怨,常常开会至晚上6、7点。2012年6月,杭州市西溪医院正式启用,医院焕然一新,成为城西板块一座花园式的医院,之后,蔡兆斌同志与其他领导干部一起根据局党委的要求,制定了细致的搬迁方案,圆满地完成了市六医院的搬迁工作,得到了市委市政府及市卫生局领导的一致好评。

齐心协力,初见成效
    担任医院院长以来,蔡兆斌同志在局党委的正确领导下,提出医院从“大专科、小综合”向“大专科、大综合”转型升级的办院方向,近二年,杭州市西溪医院在在服务理念、规范管理、人才培养、学科建设、医疗质量、行风建设、医院文化等方面取得了长足的进步和发展,目前医院学科齐全,“大专科、大综合”雏形形成,医院日门诊人次在1500-2000之间;日急诊人次在100-150之间;住院病人数在600-650之间;业务收入较上一年同期增长近20%。职工精神面貌焕然一新,实现了医院建设快速发展,社会效益和经济效益同步提升,社会各界和人民群众普遍赞誉,社会影响力显著增强,西溪医院现已成为城西发展速度最快、学科最齐全的三甲医院之一。
情系百姓,开拓创新
    在每周二上午的心内科专家门诊室,你都可以看到蔡兆斌同志的声影。作为一名医生,蔡兆斌同志情系百姓,他始终在考虑如何更好地为病人服务,如何更好地解决老百姓的实际问题。“我们应该脚踏实地地做事,为群众打造一个真正可信赖的医院”,这是蔡兆斌同志经常说的一句话。为解决群众看病就医难问题,医院不断创新服务举措。担任院长以来,蔡兆斌同志认真贯彻落实市卫生局“医学有局限、勇于攀登,服务无止境、追求卓越”的服务理念,开拓创新,在医院推行“管理精细化、服务人性化、卫生信息化”等举措,不断开拓医院管理工作的新局面。他亲自抓管理队伍建设,设立 “行政早交班”制度,制定新的绩效分配方案及奖惩制度,提高职工工作效率。他一直强调增强服务意识,及时化解医患纠纷,设立“医疗服务诉求中心”,取得良好效果。2013年度局综合满意度测评中西溪医院位居市属九家医院第二名。

秉公办事,廉洁自律
    作为医院党政领导班子的主要负责人,蔡兆斌同志认真学习党中央精神,狠抓行风建设,严格要求自己,“干净、干劲、干事”,在日常管理工作中,坚持原则,秉公办事,敢于得罪人,不计个人得失,为医院的建设和发展尽心尽力。
    由于工作成绩突出,蔡兆斌同志多次受到上级表彰。先后被授予杭州市优秀科技工作者、杭州市跨世纪优秀中青年科技人才、杭州市新世纪人才等。

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